개인정보처리방침

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1. 수집하는 개인정보 항목

계정 가입, 주문, 고객 문의, 뉴스레터 신청 과정에서 다음 정보를 이용자로부터 직접 수집합니다.

• 기본 연락처 정보 — 성명, 이메일 주소, 배송지 및 청구지 주소, 연락처.
• 주문 정보 — 구매 상품, 주문 내역, 결제 수단(전체 카드번호는 저장하지 않음), 배송 메시지.
• 계정 정보 — 비밀번호(해시 저장), 저장된 주소, 수신 동의 설정.
• 고객 문의 정보 — 이용자가 전송한 메시지 본문, 첨부 사진·파일.

웹사이트 이용 중 자동으로 수집되는 정보는 다음과 같습니다.

• 기술 정보 — IP 주소, 브라우저 종류 및 버전, 운영체제, 접속 경로, 조회 페이지, 페이지 체류 시간.
• 쿠키 및 유사 기술 — 4항 참고.
• 기기 정보 — 기기 모델, 화면 해상도, 언어 설정.

2. 개인정보의 이용 목적

수집된 개인정보는 다음 목적으로만 이용합니다.

• 주문 처리, 배송, 영수증 및 송장 발행;
• 고객 응대, 반품·교환·하자 대응;
• 주문 확인·배송 안내 등 거래 필수 안내 메일 발송(주문 진행 중에는 수신 거부 불가);
• 이용자 동의가 있는 경우에 한정한 마케팅 이메일·SMS 발송(수신 거부 링크로 언제든 철회 가능);
• 사기·부정 이용·보안 사고 탐지 및 대응;
• 서비스·상품·고객 경험 개선을 위한 통계 분석;
• 세무 신고 등 관계 법령상 의무 이행.

3. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁

당사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. 아래 범주의 수탁업체에 서비스 운영에 필요한 최소 범위로만 제공·위탁합니다.

• 결제대행 서비스 — 결제 정보는 보안 처리된 폼을 통해 결제사에 직접 전달되며, 당사는 전체 카드번호를 조회·저장하지 않습니다.
• 배송사 및 송장 발행 서비스 — 성명 및 배송지 주소만 전달합니다.
• 이메일 발송 서비스 — 거래 안내 및 마케팅 메일 발송.
• 상품 분석 서비스 — 집계된 행동 데이터만 수집하도록 설정.
• 오류 모니터링 서비스 — 세션에서 발생한 오류의 기술 메타데이터 수신.
• CDN 및 보안 서비스 — 표준 요청 메타데이터 수신.

관계 법령상 공개가 요구되거나, 적법한 영장·수사협조 요청이 있는 경우, 또는 당사·이용자·제3자의 권리·재산·안전 보호에 필요한 경우에는 법률이 허용하는 범위 내에서 정보를 제공할 수 있습니다.

4. 쿠키

로그인 유지, 장바구니 저장, 사이트 성능 측정, 맞춤 콘텐츠 제공을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 최초 방문 시 표시되는 쿠키 배너, 또는 브라우저 설정을 통해 비필수 쿠키 사용을 거부할 수 있습니다. 필수 쿠키를 차단하면 결제·계정 기능이 정상 작동하지 않을 수 있습니다.

5. 이용자의 권리

거주 지역에 따라 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 열람권 — 당사가 보유한 본인 개인정보의 사본 요청.
• 정정권 — 정확하지 않은 정보의 수정 요청.
• 삭제권 — 개인정보 삭제 요청(단, 세무·회계 목적으로 보존 의무가 있는 주문 기록은 제외).
• 이동권 — 기계가 읽을 수 있는 형태로 개인정보를 수령할 권리.
• 처리 거부권 — 마케팅 수신 또는 특정 처리 활동에 대한 거부.
• 처리 제한권 — 분쟁 처리 기간 동안 처리 범위를 제한.

권리 행사를 원하시면 계정에 등록된 이메일 주소로 당사에 연락해 주십시오. 30일 이내에 회신드리며, 본인 확인을 위한 절차가 필요할 수 있습니다.

6. 개인정보 보관 기간

계정 정보는 계정이 유효한 동안 보관합니다. 주문 기록은 관계 법령(전자상거래법, 세법 등)이 정한 기간 동안 보관합니다. 마케팅 수신 동의 정보는 수신 거부 시까지 보관하며, 거부 이후에도 재추가를 방지하기 위해 거부 내역은 별도 보관합니다.

7. 아동의 개인정보

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